ショッピングガイド

返品について

返品その他

まずは弊社までお電話ください

その際返品・交換内容を確認させて頂きます。

フリーダイヤル0120-921-000(電話時間9:00-21:00/※年末年始・ゴールデンウィークなどの営業時間については オンラインショップ内のお知らせにてご確認ください。)

  • 返品の際、事前にご連絡を頂かないと返品を承れない場合がございます。
  • ・ 既に商品代金をお支払済みの場合は、その旨をお伝えください。ご返金金額を確認させて頂きます。
  • ・ 返品・交換は商品到着後8日以内で未開封のものに限ります。
  • ・ お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料、手数料はお客様にてお願い致します。
  • 配送中の破損や不良品・品違い等がある場合は、弊社にて返送料、手数料を負担致します。

返金方法

商品代金の返金は、返品・交換の商品が返送され弊社にて商品確認を終了後、ご指定の金融機関への振込み、又は書留にてご返金させて頂きます。(※お客様のご都合による返品の場合は、振込手数料、書留手数料はお客様のご負担になりますので、ご了承ください。)

返品先

  • 〒812-0041
  • 福岡市博多区吉塚8-5-75 新日本製薬(株)物流センター
  • TEL 0120-921-000

その他ご注意点

  • ・ DM、その他広告のキャンペーンは、ホームページ上ではご利用頂けないものがございます。詳しくは各広告をご覧ください。
  • ・ ホームページ上に記載されているサービスは、当社ホームページ上にてご注文頂いた場合に限りの適用となりますのでご了承ください。
  • ・ 誠に勝手ながら、メールでのお問合せは土日祝日はお休みを頂いております。
  • ・ お受付順にご連絡させて頂いておりますので、その日のうちにご回答出来ない場合がございます。
  • ・ お問合せなどお急ぎの方は、お電話にてご連絡お願い致します。

<お願い>

購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止いたします。また、転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。 転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。 なお、転売および譲渡制限に違反して転売または譲渡がなされていることを確認した場合は、速やかに弁護士を通じ法的手段をとらせていただくことがあります。

買い物カゴが表示されない方へ

Windows版InternetExplorer6.0以上にて初期設定のままお使いのお客様で一部買い物カゴが表示されない現象が起こっております。 "カートに入れる"を押しても買い物カゴに商品が表示されない場合は、以下の設定を行って、再度お試しください。

  • なお買い物カゴのご利用はマイクロソフトInternetExplorer7.0以上を推奨しています。
  • 現在書かれている内容に関しては、InternetExplorer7.0での設定となっております。

初期設定変更方法

  • ・ IEのメニュー「ツール(T)」「インターネットオプション(O)」を選択すると、インターネットオプションダイアログが表示されます。
  • ・ 「プライバシー」タブをクリックして、その中の「詳細設定(V)」ボタンをクリックすると、プライバシー設定の詳細ダイアログが表示されます。
  • ・ 「自動でCoookie処理を上書きする(O)」にチェックを入れ、下の「OK」ボタンをクリックします。 プライバシー設定の詳細ダイアログは消えて、もとのインターネットオプションダイアログが表示されます。
  • ・ インターネットオプションダイアログの下の「OK」ボタンをクリックします。プライバシー設定の詳細ダイアログは消えます。

買い物カゴに入れても何も表示されない方へ

  • ・ IEのメニュー「ツール(T)」「インターネットオプション(O)」を選択すると、インターネットオプションダイアログが表示されます。
  • ・ 「全般」タブの インターネット一時ファイルより「Cookieの削除」をクリックしてください。
  • ・ 「Coookieの削除」のダイアログが表示され[Temporary Internet Files]フォルダにあるすべてのCookieを削除しますか?と 聞いてきますので「OK」ボタンをクリックします。Cookieの削除」の詳細ダイアログは消えて、もとのインターネットオプションダイアログが表示されます。
  • ・ インターネットオプションダイアログの下の「OK」ボタンをクリックします。全般設定の詳細ダイアログは消えます。
  • ・ 以上で、買い物カゴの中身が表示されます。
  • それでも注文できない場合はフリーダイヤル0120-921-000(電話時間9:00-21:00/※年末年始・ゴールデンウィークなどの営業時間については オンラインショップ内のお知らせにてご確認ください。)にてご注文ください。
商品の購入・お問い合わせ 午前9時より午後9時まで

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